01 Genel Bakış
Bu Gizlilik Politikası, fixapp service mobil uygulamasını ve getfixapp.com web sitesini (birlikte "Hizmet") kullanırken kişisel verilerinizin nasıl toplandığını, kullanıldığını ve korunduğunu açıklamaktadır.
Hizmeti kullanarak bu politikayı kabul etmiş sayılırsınız. Kabul etmiyorsanız lütfen Hizmeti kullanmayın.
02 Topladığımız Veriler
Hizmeti sağlayabilmek için aşağıdaki verileri toplarız:
- Hesap bilgileri: Ad, e-posta adresi, telefon numarası (kayıt sırasında)
- İş verileri: Oluşturduğunuz işler, müşteri isimleri, randevu tarihleri, notlar
- Finansal kayıtlar: Gelir, gider, alacak bilgileri (yalnızca kendi girdiğiniz veriler)
- Fotoğraflar: İş emirlerine eklediğiniz görseller (yalnızca izin verdiğinizde)
- Cihaz bilgileri: İşletim sistemi, uygulama sürümü, hata raporları
- Kullanım verileri: Uygulamada gezinme, özellik kullanımı (anonim istatistik)
Kredi kartı veya banka bilgisi toplamıyoruz. Ödeme işlemleri güvenli üçüncü taraf sağlayıcılar üzerinden gerçekleşir.
03 Verileri Nasıl Kullanırız
- Hesabınızı oluşturmak ve yönetmek
- İş takibi, kasa ve randevu özelliklerini sağlamak
- Uygulama bildirimlerini ve hatırlatmaları göndermek
- Teknik sorunları tespit etmek ve düzeltmek
- Ürünü geliştirmek için anonim kullanım istatistiklerini analiz etmek
- Destek taleplerinizi yanıtlamak
04 Veri Paylaşımı
Kişisel verilerinizi satmıyoruz. Verileriniz yalnızca şu durumlarda üçüncü taraflarla paylaşılabilir:
- Altyapı sağlayıcıları: Sunucu ve veri tabanı hizmetleri (gizlilik sözleşmesi kapsamında)
- Analitik araçları: Anonim kullanım istatistikleri (kişisel bilgi içermez)
- Yasal yükümlülük: Mahkeme kararı veya yetkili makam talebi
WhatsApp üzerinden paylaştığınız teklifler ve servis formları doğrudan telefonunuzdan gönderilir; bu içerikler sunucularımızdan geçmez.
05 Veri Güvenliği
Verilerinizi korumak için endüstri standardı güvenlik önlemleri kullanıyoruz:
- Tüm veri iletimi SSL/TLS şifrelemesi ile korunur
- Veriler şifrelenmiş bulut sunucularında saklanır
- Erişim yetkisi yalnızca yetkili personelle sınırlıdır
- Güvenlik açıkları düzenli olarak denetlenir
Bununla birlikte, internet üzerinden hiçbir iletimin %100 güvenli olmadığını hatırlatırız.
06 Haklarınız
KVKK ve GDPR kapsamında aşağıdaki haklara sahipsiniz:
- Erişim hakkı: Hakkınızda hangi verilerin tutulduğunu öğrenebilirsiniz
- Düzeltme hakkı: Yanlış verilerin düzeltilmesini talep edebilirsiniz
- Silme hakkı: Hesabınızın ve verilerinizin silinmesini isteyebilirsiniz
- Taşınabilirlik: Verilerinizin dışa aktarılmasını talep edebilirsiniz
- İtiraz hakkı: Belirli veri işleme faaliyetlerine itiraz edebilirsiniz
Bu hakları kullanmak için support@getfixapp.com adresine yazabilirsiniz. 30 gün içinde yanıt veririz.
07 Çerezler
Web sitemiz oturumunuzu sürdürmek ve tercihlerinizi hatırlamak için çerezler kullanır. Analitik amaçlı çerezler yalnızca anonim veriler içerir.
Tarayıcı ayarlarınızdan çerezleri devre dışı bırakabilirsiniz; ancak bu durumda bazı özellikler düzgün çalışmayabilir.
08 Çocukların Gizliliği
fixapp service 13 yaşın altındaki çocuklara yönelik değildir ve onlardan bilerek veri toplamaz. 13 yaşın altındaki bir kullanıcıya ait veri toplandığını fark edersek derhal sileriz.
09 Politika Değişiklikleri
Bu politikayı zaman zaman güncelleyebiliriz. Önemli değişiklikler olduğunda kayıtlı e-posta adresinize bildirim göndeririz ve bu sayfadaki "Son güncelleme" tarihini değiştiririz.
Değişiklikten sonra Hizmeti kullanmaya devam etmeniz, güncellenmiş politikayı kabul ettiğiniz anlamına gelir.
10 İletişim
Gizlilik politikamız hakkında sorularınız için: